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奧客用殘障手冊耍特權

服務業的辛酸誰人知?一名櫃台人員日前在網路上PO了一支影片,今年11月23日在金門水頭碼頭,一名男子拿著殘障手冊,希望櫃台人員讓他第一個通關,櫃檯人員表示其他旅客不反對就沒關係,未料男子忽然暴怒,雙方發生口角,警察前來調解時只問了一句:「你不是領殘障手冊嗎?那是怎麼爬過來的?」男子當場啞口無言。

文章來源  自由時報

 

奧客用殘障手冊耍特權 員警一句話讓他閉嘴

 

這名男子,拿著殘障手冊到碼頭櫃台,要求要第一個通關,工作人員回答,只要其他旅客沒問題就可以,男子卻開始暴怒。櫃檯人員受到驚嚇,決定拿手機出來錄影,男子的語氣馬上緩和,但卻持續辯解。櫃檯人員問他:「排隊不是理所當然的嗎?」男子卻立刻激辯:「排隊的話是排隊,但是我沒有要求特權,我有證件給你看」

後來男子轉而表示:「我沒有特權啊!但是我要…可不可以給我方便啊?」櫃檯人員反問:「那你態度可不可以好一點?」男子開始裝無辜:「我態度有很差嗎?」櫃檯人員最後受不了爆氣回應:「先生,我說真的,我有義務服務你,但是我沒有義務被你兇。」

眼看僵持不下,警方獲報後趕到現場,質問該名男子:「你不是領殘障手冊?那你怎麼爬過來的?」男子一時啞口無言,警察再次告知:「這邊有規矩嘛!」最後男子自知理虧也辯不下去,只是這個行為也嚴重影響到其他旅客的時間,也凸顯出服務業的辛苦。

網友紛紛表示,「警察的語氣好可愛」、「他的方便感覺跟特權一樣啊」、「辛苦了」、「奧客無誤」。

 

 

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