江振誠《八角哲學》帶你潛進他的思維、解析他獨樹一幟的創意DNA, 學習他征服巴黎、新加坡、東京、台北的創意、廚藝與心意



飲食是一種藝術,而藝術需要文化來灌溉,使人可以追隨前人的腳步,甚至可以超越、創新

不論你是威士忌行家還是剛接觸的新手,想一次了解全世界所有的威士忌,國家地理世界威士忌地圖就是你唯一的指南。

義大利各地的麵食各具特色,每個地區的口味和傳統都有各自講究的醬料,麵佐對了醬彷彿瞬間脫胎換骨,變得美味绝倫

CSO企業服務長網路培訓班開課了!

 

 

CSO企業服務長網路培訓班
*活動資訊:

公告日期:2011-06-27
報名截止日期:2011-07-08
主辦單位:菁英學院
活動日期:2011-07-14
活動時間:10:00 ~ 16:00

CSO Chief Service Officer 服務長 認證國際最新的關鍵職位CSO 掌握公司的顧客忠誠指數兩大國際公司NYI+SGS聯手推出亞洲第一張CSO企業服務長認證證書紐約國際顧問管理NYI自紐約引進最新的國際趨勢: CSO 課程,在處處講求「顧客導向」與「服務力」的今天,CSO服務長是一流企業必備的核心職位。NYI將以其實際輔導國際大公司服務能力的多年經驗有系統的引導學員建構企業的非常服務系統,為企業創造最大的價值。上課並考試通過者將由NYI與SGS共同頒發 CSO 證書,為亞洲首創CSO線上非同步課程

1. 非常服務創造忠誠顧客 為顧客創造價值。
2. 以非常服務為企業創造價值。
3. 建構貴公司最具價值的服務管理系統。
4. 如何有效提昇企業服務品質 –建立顧客導向的企業文化。
5. 企業必要的服務策略–讓服務成為核心競爭力。
6. 打造魅力主管。
7. CSO必修的職場心理學—知人知面更知心。
8. 顧客分眾管理經營 顧客回應與分類管理。
9. 客訴危機處理 -建置危機分類與處理流程。
10.國際客戶申訴處理標準解析。

*e-learning 學習效果
網路課程: 讓您任何時間、任何地點都可以反覆學習,達成100﹪的學習效果 。
線上討論: 學員彼此可以藉由教學平台的線上討論功能,互相分享經驗,用最有效率的方法與不同產業的菁英交流激盪。

開課日期:2011年7月14日

連絡方式:對課程有興趣者請來電:02-2702-5247

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